Politique de Confidentialité
Conforme RGPD — Dernière mise à jour : Janvier 2025
👤 Responsable du traitement
RESTHOTEL SAS, 12 Avenue de l'Excellence, 75008 Paris — [email protected]
📊 Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
- •Identité : nom, prénom, photo de profil (via Google)
- •Contact : email, téléphone
- •Réservations : dates, préférences, historique
- •Commandes : articles commandés, montants
- •Navigation : cookies techniques et analytiques (avec consentement)
🎯 Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- •Gérer vos réservations et commandes
- •Vous envoyer les confirmations par email
- •Améliorer nos services (analyses anonymisées)
- •Respecter nos obligations légales
- •Vous contacter en cas de besoin lié à votre compte
⏱️ Durée de conservation
Données client actif : durée de la relation commerciale + 3 ans
Données inactives : suppression après 3 ans sans activité
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
🔒 Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
🌍 Transfert hors UE
Certains de nos prestataires (Google, Stripe) peuvent traiter vos données hors UE, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types UE).
⚖️ Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- •Droit d'accès à vos données
- •Droit de rectification
- •Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- •Droit à la portabilité
- •Droit d'opposition au traitement
- •Droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
📬 Exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :