Conditions Générales de Vente
Version en vigueur au 1er Janvier 2025
Art. 1 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les prestations fournies par RESTHOTEL SAS (ci-après "RESTHOTEL") à ses clients dans le cadre de réservations de tables de restaurant, de chambres d'hôtel et de la commande de repas en ligne.
Art. 2 Réservations restaurant
Toute réservation est confirmée par email après validation.
- —Annulation gratuite jusqu'à 24h avant la date de réservation
- —Annulation tardive (moins de 24h) : des frais peuvent s'appliquer
- —No-show (absence sans annulation) : facturation d'une indemnité de 30€ par couvert
- —Les réservations de groupe (8 personnes et +) nécessitent un acompte de 30%
Art. 3 Réservations hôtel
Les tarifs sont indiqués en euros TTC et incluent le petit-déjeuner gastronomique.
- —Check-in : à partir de 15h00
- —Check-out : avant 12h00
- —Annulation gratuite jusqu'à 48h avant l'arrivée
- —Annulation tardive : facturation d'une nuit
- —Garantie par carte bancaire exigée à la réservation
Art. 4 Commandes en ligne
Les commandes passées via notre site sont préparées sur place et servies à table.
- —Les prix sont indiqués en euros TTC, service inclus
- —Paiement en caisse ou à la livraison
- —RESTHOTEL se réserve le droit de modifier les prix et la disponibilité des plats
- —En cas de plat indisponible, notre équipe vous proposera une alternative
Art. 5 Prix et paiement
Tous nos prix sont indiqués TTC. RESTHOTEL accepte les modes de paiement suivants :
- —Espèces
- —Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
- —Titres-restaurant (Ticket Restaurant, Edenred)
- —Virement bancaire (événements sur devis uniquement)
Art. 6 Allergènes & régimes
RESTHOTEL peut adapter ses menus pour les allergies et intolérances alimentaires sous réserve d'en être informé au moment de la réservation. Malgré toutes les précautions prises, une contamination croisée ne peut être totalement exclue dans nos cuisines.
Art. 7 Responsabilité
RESTHOTEL décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d'objets personnels dans ses locaux.
RESTHOTEL se réserve le droit de refuser l'accès à ses établissements à toute personne dont le comportement serait incompatible avec l'atmosphère de l'établissement.
Art. 8 Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir au médiateur de la consommation MEDICYS (www.medicys.fr). À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.